Гарантия сервисного центра

Главная цель нашего сервисного центра – длительная бесперебойная служба устройства после окончания ремонта. Поэтому на восстановленную технику мы всегда оформляем официальную гарантию. Для того, чтобы воспользоваться выписанным талоном и получить бесплатное обслуживание девайса в сервисе, свяжитесь с оператором круглосуточной горячей линии или привозите устройство в пункт приема компании (мы работаем без выходных).

Мы работаем официально - перед началом ремонта заключаем с каждым заказчиком письменный договор. Поэтому при обращении за гарантийным восстановлением, сообщите менеджеру СЦ номер вашего договора (при личной доставке устройства в офис договор следует иметь при себе).

В каких случаях действует гарантия

Мы уверены в качестве ремонтных работ, так как в нашей компании над восстановлением техники трудятся только лучшие мастера. Каждый инженер сервиса имеет профильное техническое образование, которое подтверждается дипломами и сертификатами, а также стаж в области обслуживания устройств не менее 5 лет.

Помимо гарантии качества предоставленных услуг, действие талона также распространяется на установленные комплектующие. Сотрудничая с официальными дилерами бренда Bosch, мы всегда используем только оригинальные запчасти и уверены в их исправности и длительном сроке службы.

Гарантийный талон СЦ не действует в следующих случаях:

• устройство использовалось с нарушениями предписаний инструкции по эксплуатации;
• предпринимались попытки восстановления техники третьими лицами (владельцем девайса, мастерами неавторизованных сервисных центров и прочими);
• устройство подвергалось воздействию внешних непреодолимых факторов (пожар, затопление);
• в результате естественного износа из строя вышли другие детали техники, которые были исправны на момент предыдущего обращения в СЦ и не ремонтировались мастерами.

Срок гарантии

Прежде чем вернуть восстановленное устройство заказчику, мы всегда тестируем все системы и элементы техники в отделе по контролю качества. Если специалисты выявляют брак или недоработки, мы возвращаем девайс на повторное обслуживание. Гарантия в нашем сервисе оформляется только на полностью исправные устройства. Срок действия талона - от 6 месяцев. Продолжительность зависит от сложности поломки, причины возникновения неисправности, наличия замененных комплектующих, новизны и первоначального состояния техники, а также других факторов.